Feurio Fragen & Antworten - Fragen zur Feurio! Registrierung:
Ich habe meinen Registrierungs-Code verloren!

Frage: Ich habe meinen Feurio! Registrierungs-Code verloren - Kann ich einen neuen Code bekommen?

Antwort: Leider scheinen viele Feurio!® User mit Ihren Codes sehr unachtsam umzugehen - wir bekommen in letzter Zeit SEHR viele Anfragen von Usern, die Ihren Code verloren haben. Bisher haben wir immer bei solchen Nachfragen die Codes aus der Datenbank erneut herausgesucht und versendet.
Leider haben uns 3 Faktoren gezwungen, von dieser Praxis abzuweichen:
a) Das Heraussuchen des Codes bedeutet immer einigen Aufwand - insbesondere haben sich oft z.B. die E-Mail Adresse oder andere Angaben geändert so dass erst mehrere Nachfragen für das Herausfinden des Codes nötig waren.
b) Feurio!® Codes werden auch von anderen Händlern (Ahead, ShareIt, ..) verkauft - von diesen Händlern bekommen wir teilweise nicht die Kundendaten und können so den Code gar nicht heraussuchen.
c) ES GAB IN LETZTER ZEIT VIELE MISSBRAUCHSVERSUCHE!
Es scheint sich herumgesprochen zu haben dass wir Registrierungs-Codes problemlos neu versenden (obwohl wir in der Registrierung ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir den Code NICHT noch einmal neu versenden).
Da sind viele Leute wohl auf die Idee gekommen, dass Sie ja mal versuchen könnten, sich einen Code zu "erschleichen", in dem Sie einfach behaupten, Sie hätten sich vor einige Zeit für Feurio! registriert.
Da wir dann auch noch lange nach dem Namen gesucht haben, hat dies für uns doppelte Arbeit verursacht.


Wenn es in Einzelfällen passiert wäre, dass jemand seinen Code verliert, hätten wir auch kein Problem damit, den Code herauszusuchen. Aber wie gesagt: In letzter Zeit bekommen wir TÄGLICH mehrere Mails, in der User um eine erneute Zusendung des Codes bitten (darunter eben auch leider einige falsche Mails). Der Arbeitsaufwand hierfür wird einfach zu groß!

Wir haben uns daher für eine neue Methode entschieden:

ERNEUTE ZUSENDUNG DES CODES
Wenn Sie einen Internet-Zugang haben, Rufen Sie bitte die URL http://www.feurio.com/Register/registercodelost.shtml auf - über diese Seite können Sie sich Ihren Code kostenlos erneut zusenden lassen!
Besitzen Sie keinen Internet-Zugang, müssen wir leider für das manuelle Zusenden des Codes eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 DM erheben.

Erneutes Zusenden des Codes:
A)Sie haben den Code direkt von uns (Fangmeier Systemprogrammieurng) bzw. ShareIt (Element 5-AG) erhalten (oder, Sie haben Ihre z.B. bei einem Händler erworbene CD über unsere Website bei uns registriert)
Wie oben erwähnt, sehen wir uns leider gezwungen, einen Unkostenbeitrag von 10 DM für das erneute Heraussuchen und Versenden des Codes zu berechnen..
Bitte senden Sie 10 DM in bar/Briefmarken an:

FANGMEIER SYSTEMPROGRAMMIERUNG
METHFESSELSTR. 102
D-20255 HAMBURG
DEUTSCHLAND

Geben Sie UNBEDINGT an:
  • "ERNEUTE ZUSENDUNG FEURIO! LIZENZCODE"
  • die Adresse (+ evtl. E-Mail) auf die der Code ausgestellt war (d.h. Ihre Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung)
  • ungefähres Datum der Bestellung
  • falls geändert: neue Adresse + neue E-Mail
  • Zustellung des Codes: Fax, Briefpost oder E-Mail.
B)Sie haben den Code bei AHEAD erhalten
Wenden Sie sich bitte direkt an Ahead (feurio@ahead.de)
C)Sie haben den Code über einen anderen Händler erhalten
Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler


Siehe auch:
Fragen und Antworten - Fragen zur Registrierung
Fragen und Antworten - Hauptseite

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